但是,凯默斯(si)用面对一个强有力(li)的(de)对手。这个城镇主要是由一家矿业公司(si)控制着,它所(suo)开(kai)设的(de)商(shang)店在(zai)该地居于垄(long)断(duan)地位,因为那里的大(da)多数业务是以赊(she)销或公司发(fa)给代价券的方式成交(jiao)的。彭尼商店既不提(ti)供任何赊销业务(wu),也不(bu)能接受各(ge)种代价(jia)券。它所(suo)提(ti)供的仅(jin)限于质量上乘的商品(pin),使顾客愿(yuan)意掏出现金,将东西(xi)买(mai)回家(jia)去。彭尼(ni)商店也(ye)不作任(ren)何新奇(qi)装修以(yi)吸引顾(gu)客(ke),所(suo)有(you)的(de)商品只是(shi)摆放在柜台上,让顾客看得见,『摸』得着(zhe),而且(qie)不论(lun)顾客购买多少,商(shang)店(dian)单价保持(chi)不(bu)变,彭尼商店还(hai)实行了(le)退货服务(wu):如果(guo)顾客(ke)对(dui)所买(mai)的商品不满(man)意(yi),他们完全可以将它退(tui)回,并如(ru)数(shu)取回货款。
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