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透视别人心理(li)，除了(le)用眼(yan)睛观察外，还要用耳(er)朵去听，从言(yan)谈(tan)中(zhong)突破(po)对方心理。骗(pian)人最有(you)效(xiao)的(de)武(wu)器，莫过于言词(ci)了。所以说，在与同事的交(jiao)往中(zhong)，要学会(hui)去听，要听出门道来。比如，平日寡言少语，突然变得能(neng)言善辩(bian)，这时(shi)，多(duo)半是由(you)于内心不安或有所波(bo)动，惟(wei)恐(kong)对方(fang)看出而伪装出逆向行为，也就是说(shuo)将自己不愿触及的话题，尽量转为无(wu)关的话(hua)题(ti)。这时(shi)，你就要(yao)给他一(yi)个台阶下，不要再死(si)抓住原来的话(hua)题不放，追根到(dao)底。而且，有时人心中(zhong)的不安(an)及波(bo)动(dong)，说些不(bu)必要的逞强话(hua)，你千万不要太认真，否(fou)则容易将(jiang)对方(fang)『逼』进(jin)死胡同，造成尴尬的场(chang)面。这些(xie)情(qing)况都(dou)容(rong)易(yi)伤害到对方的自尊(zun)心，不愿(yuan)与你进(jin)行交谈，或许会对你产生敌意，还(hai)有(you)些(xie)人喜欢争先说话，辩解(jie)。他(ta)们时常不顾(gu)对(dui)方(fang)还未将话说完，便(bian)抢话(hua)说明或辩解，这种人大多是(shi)较为(wei)胆小(xiao)，不断(duan)为(wei)心中的愧疚(jiu)或秘密(mi)是否会被揭(jie)穿而感到(dao)不安(an)与焦燥。惟(wei)恐对(dui)方发(fa)生怀疑而(er)抢着说话(hua)，设立防线(xian)来(lai)辩解，这是(shi)想尽(jin)快脱离不安感(gan)的心理表现(xian)。所以你就应该就此(ci)打(da)住，不(bu)要去(qu)揭(jie)穿事情(qing)的真(zhen)象，让对方保全面子。那(na)对方肯定会(hui)认为你很(hen)懂(dong)得人心(xin)，知道怎样去保护人，下来后(hou)，他肯定会(hui)感谢你的。另外，还可以从谈话方式中看(kan)透别(bie)人的心理(li)。比如，有的(de)人说话速度很快，一般来说，他们都是以(yi)自我为(wei)中心(xin)，不听(ting)加(jia)紧人(ren)所说的话，只一(yi)味自己(ji)发表高论，且(qie)不给对方『插』嘴的机会，这(zhe)种人比较倔强，自尊(zun)心很强(qiang)。跟他(ta)们(men)谈(tan)话时，你只要(yao)做个(ge)忠(zhong)实的听众(zhong)就(jiu)可以了，不要随意(yi)打断他，否(fou)则会引(yin)起(qi)他(ta)的(de)不满。还有(you)些(xie)人说话唯唯诺诺(nuo)，声(sheng)音特(te)别小(xiao)，这种人一(yi)般都是比较胆小，内(nei)向，如果你对他大声(sheng)斥责或批评，很快(kuai)会(hui)让(rang)他(ta)对你(ni)有(you)戒备心理，不敢(gan)多与你交(jiao)谈。