主管的价值就是怎样充分调(diao)动自己部(bu)属的人力资源,使(shi)他们更好地(di)为企业服务(wu),针对客(ke)户异(yi)议中的常见问题(ti)、敏感问(wen)题召(zhao)开(kai)销售人员(yuan)讨论会总结每(mei)个员工的智慧(hui),组织标准回(hui)答话术(shu)让(rang)大家学(xue)习,对老员工而(er)言(yan),了解同事(shi)的(de)经验能使他进(jin)一步提高;对新(xin)员(yuan)工(gong)而言(yan),他有可能照(zhao)本宣(xuan)科去背诵,但这总比他毫无经验(yan)、毫无准(zhun)备遇到(dao)客(ke)户提问张口(kou)结舌好得多(duo),时(shi)间长了他自(zi)己就(jiu)会摆脱教案,讲(jiang)出自己的特色(se)来。
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