2以(yi)软对软。老板(ban)软(ruan)下来(lai)了,答(da)应退(tui)房,但(dan)坚持要手续(xu)费,他(ta)来(lai)了个以利诱之的策(ce)略:如(ru)果吵嚷开(kai)来,尚未登记的旅客(ke),必然自动离去。收了(le)他一个人的手续费,丢了(le)几个(ge)旅客的生意,太(tai)不合算了。老(lao)板权衡利弊,为了(le)留(liu)住更多的(de)新旅客,只(zhi)好(hao)把钱全部(bu)退给(gei)他(ta)。
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