透视(shi)别人心理,除了用眼睛观察外(wai),还要用(yong)耳朵去听(ting),从(cong)言谈中(zhong)突破对(dui)方心理。骗人最有效的武(wu)器,莫过于言词了。所(suo)以说(shuo),在与同事的交往(wang)中,要学(xue)会(hui)去听,要听出门道来(lai)。比如,平日(ri)寡(gua)言(yan)少语,突然变得能言(yan)善(shan)辩,这时(shi),多半是由于(yu)内心不安(an)或(huo)有(you)所(suo)波动,惟恐对(dui)方(fang)看出而(er)伪(wei)装出逆(ni)向行为(wei),也就(jiu)是说将自己不愿触及(ji)的话(hua)题,尽量(liang)转为无关的话题。这时,你就要给他一个台阶(jie)下,不(bu)要再死抓住(zhu)原来的(de)话题(ti)不放,追根到底。而且,有时人心中(zhong)的不安及波动,说(shuo)些(xie)不(bu)必(bi)要的(de)逞(cheng)强话,你(ni)千万(wan)不(bu)要(yao)太(tai)认(ren)真,否则(ze)容易将(jiang)对方『逼』进死胡同,造成尴尬的场面。这些情况都容易伤害到对(dui)方的自(zi)尊心(xin),不(bu)愿(yuan)与你(ni)进行交谈(tan),或许会对(dui)你产生敌意,还有(you)些人喜(xi)欢争先(xian)说话,辩(bian)解。他们时常不顾对(dui)方(fang)还未将话说完,便抢话说明或辩(bian)解(jie),这种人大多(duo)是较为胆小,不断为(wei)心中的愧(kui)疚或(huo)秘密是否会(hui)被揭(jie)穿而感(gan)到不安与焦燥。惟恐对(dui)方发生(sheng)怀疑而(er)抢(qiang)着说话,设立防线来辩(bian)解,这(zhe)是想尽快脱(tuo)离不安感的心理表(biao)现(xian)。所(suo)以你就(jiu)应(ying)该就(jiu)此(ci)打住,不要(yao)去(qu)揭(jie)穿(chuan)事(shi)情的真象,让对方保(bao)全面子。那(na)对方(fang)肯定会认(ren)为(wei)你很懂得人心,知道怎样(yang)去保护(hu)人,下来(lai)后(hou),他(ta)肯定会感(gan)谢(xie)你的。另外(wai),还(hai)可以从谈话方式中看透别人(ren)的心理。比(bi)如,有的人说话速(su)度(du)很快,一(yi)般来(lai)说,他们都是(shi)以自我(wo)为中心(xin),不听(ting)加紧人所说的话,只一味自己(ji)发表(biao)高论(lun),且不给对方『插』嘴(zui)的机会,这(zhe)种人比较倔(jue)强,自尊(zun)心很强(qiang)。跟他们谈话时,你只要做个忠(zhong)实的听众就可以了(le),不要随(sui)意打断他(ta),否则会引(yin)起他的不满。还有(you)些(xie)人说话唯唯诺诺,声(sheng)音(yin)特(te)别(bie)小,这种人一般都是(shi)比较胆小,内向,如果你(ni)对他大声斥责或批(pi)评,很(hen)快(kuai)会让(rang)他(ta)对你有戒备(bei)心理(li),不(bu)敢多与你交谈。
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