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从销售业的(de)角度(du)来看，同(tong)样必(bi)须建(jian)立长(zhang)期有效(xiao)的客户(hu)关系，这也是(shi)体现人际交(jiao)往中的一种。有(you)经验(yan)的专业人员(yuan)在稳定的(de)老客户身上能(neng)实现(xian)大部分的销售额(e)。因此(ci)每个销售人(ren)员都(dou)需(xu)要(yao)老客(ke)户，但(dan)许多(duo)人想当然地认为老客户就是自(zi)己的(de)客(ke)户，但是当(dang)您在(zai)寻(xun)找新客户时，竞争者也(ye)同样在这样做。而且作为竞争者，您同(tong)样(yang)会想(xiang)尽办法(fa)挖(wa)走(zou)对(dui)方的客户。所以，您要(yao)提供比(bi)竞争对手更(geng)好的服(fu)务(wu)留住老客户。最好的潜在客户就(jiu)是目前(qian)的客户，如果您一直(zhi)坚持这一(yi)想法，那么一定会(hui)与客户建立起(qi)长期关系。虽(sui)然(ran)所有(you)的销售人(ren)员最感(gan)兴趣的都是(shi)发展(zhan)新客户(hu)，但您决不(bu)能忽视现有的客户(hu)。与开发(fa)新客户相(xiang)比，维持老客户付出(chu)的时(shi)间和精力更少(shao)，更(geng)合算。