・ 通:就是变通。有时客(ke)户并不是真心(xin)要(yao)赖账(zhang)。这时业务员可以想一些变通(tong)的方(fang)法。如(ru):在你找客(ke)户(尤其是(shi)大户)收款前(qian),先(xian)下市场(chang)象征(zheng)性地帮他(ta)收几笔他(ta)的(de)下(xia)线客(ke)户的(de)欠(qian)款;了解(jie)到客(ke)户(hu)的经营困难,就利用自己(ji)的知识,帮助客户(hu)分析市场,策划(hua)促销方(fang)案等(deng),以自己的诚(cheng)心和服务打动(dong)客(ke)户。往往(wang)可以(yi)收到很好效果。
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