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从销售(shou)业的角度(du)来看，同样必须建立长期(qi)有(you)效的客(ke)户关(guan)系(xi)，这(zhe)也(ye)是体现人(ren)际交(jiao)往中(zhong)的一种(zhong)。有(you)经验的(de)专(zhuan)业人员在稳定(ding)的老客户(hu)身上能实(shi)现大部(bu)分的(de)销售额。因此每个销售人员都(dou)需(xu)要(yao)老客户，但许(xu)多人想(xiang)当然地(di)认为老(lao)客户就是自(zi)己的客户，但(dan)是当(dang)您在寻找新客户(hu)时，竞争者(zhe)也同样在这(zhe)样做。而且(qie)作(zuo)为竞争(zheng)者(zhe)，您同样(yang)会想尽办法挖(wa)走对方的客户。所(suo)以(yi)，您要提供比竞(jing)争对手更好的服务(wu)留住老客户。最好的潜在客户就是目前的(de)客(ke)户，如果(guo)您(nin)一(yi)直(zhi)坚持这(zhe)一(yi)想法，那么一(yi)定会与客户(hu)建(jian)立起长(zhang)期(qi)关系。虽然所有的(de)销售人员最(zui)感兴趣(qu)的都是(shi)发展(zhan)新客户(hu)，但您决不能忽(hu)视(shi)现(xian)有的客户。与(yu)开发新客户相比，维持老客户付出的(de)时间和精力更(geng)少，更(geng)合算。