有效的(de)反应(ying)以(yi)改变挑(tiao)战(zhan)者(zhe)的期望为基(ji)础。我描(miao)述(shu)过(guo)的(de)整个(ge)防御战术武器库都可(ke)以用(yong)来(lai)协(xie)助实现这一目的,与特定挑战者的目标、假设和(he)能(neng)力较量。例如,通(tong)用食品公司的(de)麦氏咖啡商(shang)标(biao)已经建(jian)立了(le)对宝洁公(gong)司(si)的牢固、有(you)效的防御,这无疑使后者重新(xin)考虑它在咖啡行业中的目标(biao)。为(wei)了保(bao)持地(di)位和证明自己(ji)的承诺,通用(yong)食品公司已经采用了攻击性(xing)定价、广(guang)告和商(shang)标(biao)战(zhan)等(deng)措施。积极的防御使(shi)后者确信它(ta)经营咖啡(fei)的投资(zi)赚不到(dao)多(duo)少利润。
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