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美国著名心理医生(sheng)康维认为(wei)："如果你要影响(xiang)别人，那么你首(shou)先(xian)要倾听，进而理解别(bie)人(ren)，只(zhi)有你(ni)满(man)足了别(bie)人要(yao)求被理(li)解的需要之后，你才可(ke)能去影响他。"因此，学(xue)会倾听在同(tong)事间的交(jiao)往中(zhong)是(shi)十分(fen)重要的(de)。每一个(ge)谈(tan)话的(de)人(ren)之所(suo)以讲(jiang)给你听(ting)，就表明他(ta)对你很(hen)信任，希望(wang)能从你那里得到(dao)理解和(he)帮助，如果你表现(xian)出一副冷冰冰的态(tai)度，那你就(jiu)失去了在他们心目中的地(di)位，恐(kong)怕他们(men)从心里也就不乐意与(yu)你交往了。从这(zhe)个(ge)意义上(shang)说，多做(zuo)一(yi)次好听众，就为自己的人(ren)际关(guan)系多加一(yi)个法码(ma)，就为自(zi)己的成功(gong)多铺一段(duan)路，你不(bu)妨(fang)也来试(shi)一试(shi)。