经(jing)理人员的职责及功能发(fa)挥到(dao)高峰(feng),便是下决(jue)心。他运(yun)用一切管理学上的方法和技术,其目的(de)也在做(zuo)一(yi)个(ge)正确的决定,而每一个(ge)人(ren)做决定的(de)方法和程序都不尽相(xiang)同,因此(ci),监(jian)督人员必须(xu)把(ba)这(zhe)些方法和(he)程序"系(xi)统化",才(cai)能适时(shi)做出精密的决(jue)定(ding)。"系统化"的下达决(jue)心(xin)也(ye)就成了经理(li)人员个人修养和(he)生活方式中很重要的(de)一环,其方法是把(ba)例行公(gong)事让部(bu)属去执行(hang),监(jian)督人员(yuan)才有空(kong)余时间(jian)去解决复杂而困难(nan)的(de)问题。不过经理人员不应(ying)替部属作(zuo)有(you)关例行公(gong)事的决定,他(ta)应该(gai)与部(bu)属直接讨(tao)论问(wen)题(ti),最后授权给最低(di)层(ceng)的负(fu)责人去做(zuo)决定,但仍应负(fu)成败(bai)之责(ze)。因(yin)此,经理(li)人(ren)员常常是紧张而孤独的。但是(shi)对于那(na)些有勇气(qi)、有干劲(jin)、有才能和训练有素的人,他们所得(de)到(dao)的报(bao)酬是成功的(de)滋(zi)味、受人景仰(yang)和个(ge)人的欣慰(wei)与满足。
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