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透视(shi)别人心理(li)，除了用眼(yan)睛观察外，还要用耳朵去(qu)听，从言谈中(zhong)突破对(dui)方心(xin)理。骗人最有效(xiao)的(de)武器，莫过于言词了。所(suo)以(yi)说(shuo)，在(zai)与同事(shi)的交往中(zhong)，要学会去听，要听出(chu)门道来。比如(ru)，平日寡言少语，突然变得能言善辩，这时(shi)，多半是由于内(nei)心(xin)不(bu)安(an)或有所波(bo)动，惟恐(kong)对方看出而伪装(zhuang)出(chu)逆向(xiang)行为，也就是说将自(zi)己不愿触及的话题，尽量转为无(wu)关的话题。这时(shi)，你就要给他(ta)一个(ge)台(tai)阶(jie)下(xia)，不要再死(si)抓住原来的话题不放，追根(gen)到(dao)底。而且，有时人(ren)心中的不安及波(bo)动(dong)，说(shuo)些(xie)不必要的逞强话(hua)，你(ni)千万不(bu)要太认(ren)真(zhen)，否则容(rong)易将对方『逼』进死(si)胡(hu)同，造成尴(gan)尬的场面。这些情况都容易(yi)伤(shang)害到(dao)对方的(de)自尊心，不愿(yuan)与你(ni)进行交谈(tan)，或许(xu)会对(dui)你(ni)产生敌意(yi)，还(hai)有些人(ren)喜欢争(zheng)先说话，辩解。他(ta)们时(shi)常不顾对方还未将话说完，便抢话说明(ming)或(huo)辩解，这种(zhong)人大多是(shi)较为胆小，不(bu)断为心中(zhong)的愧疚或秘密是(shi)否会被揭穿而感(gan)到不安(an)与焦(jiao)燥(zao)。惟恐对方发生(sheng)怀疑而(er)抢着(zhe)说话，设(she)立防(fang)线来辩(bian)解，这是(shi)想尽快脱离(li)不安感的心(xin)理表(biao)现。所(suo)以你就(jiu)应该就(jiu)此打住，不要去揭穿(chuan)事(shi)情(qing)的真象，让对方保全面(mian)子。那对方肯定会认为你(ni)很(hen)懂得人(ren)心，知道怎样去保(bao)护人，下来(lai)后，他肯定会感(gan)谢你的(de)。另(ling)外，还可以(yi)从谈话方式中看透别(bie)人(ren)的(de)心理(li)。比如，有的人(ren)说话速(su)度很快，一般(ban)来说，他(ta)们都是(shi)以(yi)自我为中心，不听加紧人所说的话(hua)，只一味自己发(fa)表高论，且(qie)不给对(dui)方『插(cha)』嘴的机(ji)会，这种人比较倔强，自尊心(xin)很强。跟他们(men)谈话(hua)时，你只要做(zuo)个忠实的听众就可(ke)以(yi)了，不要随(sui)意打断他，否则会引起(qi)他的不满(man)。还有(you)些人说话唯唯(wei)诺诺，声(sheng)音特别(bie)小，这种(zhong)人一般都是比较胆小(xiao)，内向，如(ru)果(guo)你对他大声斥(chi)责或批(pi)评，很快(kuai)会让他对(dui)你(ni)有戒(jie)备(bei)心理，不敢(gan)多(duo)与(yu)你交谈。