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透视别人心(xin)理，除(chu)了用(yong)眼睛观(guan)察外，还要用耳(er)朵(duo)去听(ting)，从(cong)言谈中突(tu)破对方心理(li)。骗人(ren)最有效(xiao)的武器，莫过于(yu)言词(ci)了。所以(yi)说，在与同事的交往中，要学会去听，要听(ting)出门(men)道(dao)来。比如，平日寡(gua)言少语，突然变得能言善辩，这时(shi)，多半是由于(yu)内心不安(an)或(huo)有所(suo)波(bo)动，惟恐(kong)对方(fang)看(kan)出(chu)而伪装出逆向行(hang)为，也就是说(shuo)将自己不愿触及的话题，尽量转为(wei)无关(guan)的话题。这时，你就(jiu)要给他一(yi)个台阶(jie)下，不(bu)要再(zai)死抓住原来(lai)的话题不(bu)放，追根到(dao)底(di)。而且(qie)，有时人心中的不(bu)安及波动，说(shuo)些不必要的逞强话(hua)，你(ni)千万(wan)不要太认(ren)真，否(fou)则容易(yi)将对(dui)方『逼(bi)』进死胡同，造成尴尬的场面。这些(xie)情况(kuang)都容易伤害到(dao)对方(fang)的(de)自(zi)尊心(xin)，不(bu)愿与你(ni)进行交谈(tan)，或(huo)许会对你产生敌(di)意，还有些人喜欢争先说话，辩解。他们时(shi)常不顾对方还(hai)未将话说完，便抢(qiang)话(hua)说明或辩解(jie)，这种(zhong)人大多是较为(wei)胆(dan)小，不断为(wei)心(xin)中的愧疚或秘(mi)密是否会被揭穿(chuan)而感到(dao)不(bu)安与(yu)焦燥。惟恐对(dui)方发生怀(huai)疑而抢(qiang)着说话，设立(li)防线(xian)来辩(bian)解，这是想尽快(kuai)脱离不(bu)安感的心理表现。所以你(ni)就应该(gai)就此打住(zhu)，不要去揭(jie)穿事情的真(zhen)象(xiang)，让对方保(bao)全面子。那对方肯定会认(ren)为你(ni)很懂得(de)人心，知道怎样(yang)去保(bao)护人，下来后，他(ta)肯定会感谢你(ni)的。另外，还可以从谈话方式中看透别人的心(xin)理。比(bi)如，有的人说话速度很(hen)快，一(yi)般来说，他们(men)都(dou)是以自我(wo)为中心，不听加紧(jin)人(ren)所说(shuo)的话，只一(yi)味自(zi)己发表高(gao)论(lun)，且(qie)不给(gei)对方『插』嘴(zui)的机会，这(zhe)种(zhong)人(ren)比(bi)较倔强，自尊心很强(qiang)。跟他们谈(tan)话时，你只要做(zuo)个(ge)忠实的听众就可以了(le)，不要随意打断他(ta)，否则会引起他的(de)不满。还有些(xie)人说话唯唯诺诺(nuo)，声音特(te)别小(xiao)，这种(zhong)人一般都是比较(jiao)胆(dan)小(xiao)，内向(xiang)，如果你对他大(da)声斥责或批(pi)评，很(hen)快(kuai)会让他对(dui)你有(you)戒备心理，不敢多与你(ni)交谈。