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从(cong)销(xiao)售(shou)业的角度来(lai)看，同样必(bi)须建立(li)长(zhang)期有效的客户(hu)关(guan)系，这也(ye)是(shi)体现人际(ji)交往中的一(yi)种。有经验(yan)的专(zhuan)业人员在稳(wen)定的老客户身(shen)上(shang)能实现大部(bu)分的销售额(e)。因(yin)此(ci)每个销(xiao)售人员都需要(yao)老客户，但(dan)许多人想当然地(di)认为老客户(hu)就是自己的客户，但是当(dang)您在寻找(zhao)新(xin)客户(hu)时，竞(jing)争(zheng)者也同样在(zai)这样做(zuo)。而(er)且作为竞争者，您同样会(hui)想(xiang)尽办(ban)法挖(wa)走对方的客户。所以，您要提供比竞争对手更好(hao)的服务留住(zhu)老客户(hu)。最好(hao)的潜在客户就是目前的客户，如果您一直坚持这(zhe)一(yi)想法，那么一定(ding)会与(yu)客户建立起长(zhang)期(qi)关系。虽然所有的销(xiao)售人员最感兴趣的都是发展(zhan)新(xin)客户，但您决不(bu)能(neng)忽视现有的客(ke)户。与(yu)开(kai)发新客户(hu)相比，维(wei)持老客户付出(chu)的(de)时间和精(jing)力更少，更合算(suan)。