每(mei)个人的(de)内心都有自己(ji)渴(ke)望的评价,希望别人(ren)能(neng)了解,并给予赞美(mei)。身为领导者,应适时地给予鼓励慰勉(mian),褒(bao)扬下属的某些能(neng)力,引导他们顺水行(hang)舟,更加卖力地工(gong)作。当下(xia)属由于非能力因素借(jie)口公(gong)务(wu)繁忙拒绝接(jie)受某项工作(zuo)任务之时(shi),领导为了调(diao)动(dong)他的积(ji)极(ji)性和热情从事该项工(gong)作(zuo),可(ke)以这(zhe)样说:当然我知道你很忙,抽不(bu)开(kai)身,但(dan)这(zhe)种事情非你(ni)去解决才行,我(wo)对其他人(ren)没有把(ba)握,思前想后,觉得你才是(shi)最佳人(ren)选。这(zhe)样一(yi)来就使对(dui)方无法拒(ju)绝(jue),巧妙地使(shi)对方(fang)的不变成是。这一劝说技巧(qiao)主(zhu)要(yao)在于(yu)对对方某些固有的优点(dian)给予适度的褒奖,以使(shi)对(dui)方(fang)得到心(xin)理(li)上(shang)的满足(zu),减轻(qing)挫败时的(de)心理(li)困扰,使其在较为(wei)愉快的情绪中(zhong)接受(shou)你(ni)的(de)劝说(shuo)。
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