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工作的积极『性』来源于物质和精神的满足(zu)。如(ru)今生活(huo)水平(ping)普遍(bian)提高，物质满足已基本不是问题。员工期(qi)待(dai)解(jie)决的(de)是(shi)怎(zen)样实现自己(ji)的(de)精神满足。领(ling)导的赞扬(yang)是员工精神满(man)足的重(chong)要方面，对员工的激(ji)励作(zuo)用非(fei)常的强大。问题(ti)是作(zuo)为领导的你，你知道该称(cheng)赞哪(na)个(ge)员工，这(zhe)个员(yuan)工需要什(shi)么样的称赞吗?倾听(ting)部下的谈(tan)话(hua)，可以帮助你解(jie)答(da)这个(ge)问(wen)题。