2以(yi)软对(dui)软(ruan)。老(lao)板软(ruan)下来了,答应退房,但坚(jian)持要手续费,他来了(le)个以利(li)诱之的(de)策略(lue):如果吵嚷开来,尚未(wei)登(deng)记的旅客,必然自动离去(qu)。收了他(ta)一(yi)个人(ren)的手续(xu)费,丢了几个旅客(ke)的生意,太不合算了。老(lao)板(ban)权衡利弊(bi),为了留住更多的新(xin)旅(lv)客(ke),只好把钱全部退给他。
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