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从销(xiao)售业的角度(du)来(lai)看(kan)，同(tong)样必须建立(li)长(zhang)期有效(xiao)的客户关系，这也是体现人(ren)际(ji)交往(wang)中的一(yi)种。有经验的专业人员在(zai)稳定的老客户身上能实现(xian)大部分(fen)的销(xiao)售(shou)额。因此每个销(xiao)售人员都需(xu)要老客户(hu)，但许多人(ren)想当然(ran)地认为老客户就是自(zi)己的(de)客户，但是当您(nin)在寻找新(xin)客户时，竞(jing)争(zheng)者也同(tong)样在(zai)这样做。而且作为竞(jing)争者，您(nin)同样会(hui)想尽(jin)办法挖走对方的客户(hu)。所以(yi)，您要(yao)提供比竞争对手更好(hao)的服(fu)务留(liu)住老客户(hu)。最好(hao)的潜在客户(hu)就(jiu)是目前的客(ke)户，如(ru)果您一直坚持这一想法，那么(me)一定会与客户(hu)建立(li)起长期(qi)关系。虽然所(suo)有的销售人员(yuan)最感兴趣(qu)的(de)都(dou)是发展新客(ke)户，但您(nin)决(jue)不(bu)能忽视现(xian)有的客户。与开发(fa)新客户(hu)相比，维持老客户付出的时间和精力(li)更(geng)少，更(geng)合算。