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透视别(bie)人心理，除(chu)了用(yong)眼(yan)睛观察(cha)外，还要用耳朵(duo)去(qu)听，从(cong)言谈中突破对(dui)方(fang)心理(li)。骗人最(zui)有效的武器，莫(mo)过于言词了。所以(yi)说(shuo)，在与(yu)同事的交(jiao)往(wang)中，要学会去听，要听(ting)出门道(dao)来。比如(ru)，平日寡言少语，突然变得能言善(shan)辩，这时，多半是(shi)由于内心(xin)不安或有(you)所波动，惟(wei)恐对方(fang)看(kan)出(chu)而伪装出逆(ni)向行为，也就是说将自己不愿(yuan)触及的(de)话题，尽(jin)量转为无(wu)关的话题(ti)。这时(shi)，你就(jiu)要给他一个(ge)台阶下，不要再死抓住(zhu)原来(lai)的(de)话题不(bu)放(fang)，追根到底。而且(qie)，有时人心中的不安及波(bo)动，说些不必要(yao)的逞强(qiang)话，你千万不要太认真，否则容易将(jiang)对(dui)方『逼』进死胡同，造成(cheng)尴尬的场面。这(zhe)些(xie)情况都容易伤(shang)害(hai)到对(dui)方的自尊心，不(bu)愿与(yu)你进(jin)行交(jiao)谈(tan)，或许会对你产生敌(di)意，还(hai)有些人(ren)喜(xi)欢争先说话，辩解。他们时(shi)常不顾对(dui)方还未将话说(shuo)完(wan)，便(bian)抢(qiang)话说明(ming)或辩解，这种(zhong)人(ren)大多(duo)是较(jiao)为胆小，不(bu)断为心中的(de)愧疚(jiu)或秘密是否会被揭(jie)穿而感到(dao)不安与焦燥。惟恐对方(fang)发生怀疑(yi)而(er)抢着说话(hua)，设立防线(xian)来辩解，这是想尽快脱离(li)不安感的心理表(biao)现。所以(yi)你就应(ying)该就此(ci)打(da)住，不要(yao)去揭(jie)穿事(shi)情的真象，让对方(fang)保(bao)全(quan)面子。那对方肯(ken)定会认为你很懂得(de)人心，知道怎样(yang)去保护人，下来后，他(ta)肯定(ding)会感谢你的。另外，还可(ke)以从(cong)谈话(hua)方式中看(kan)透别人的心理。比如，有的人说话速(su)度很(hen)快，一般(ban)来说，他们(men)都是以自我为中(zhong)心(xin)，不听加紧(jin)人(ren)所说的话，只一味自己(ji)发表高论，且不(bu)给对方『插(cha)』嘴(zui)的机会，这种人比较倔强，自(zi)尊(zun)心很(hen)强(qiang)。跟他们谈话(hua)时，你只要(yao)做(zuo)个忠实(shi)的听(ting)众就可(ke)以了，不要随意打断他(ta)，否(fou)则会引起(qi)他的不(bu)满。还有些人说话唯(wei)唯诺诺，声音(yin)特别小，这种人一(yi)般都是比(bi)较(jiao)胆(dan)小，内向，如果(guo)你对(dui)他大声斥责(ze)或批评，很(hen)快(kuai)会让他(ta)对你(ni)有戒(jie)备(bei)心理(li)，不敢多与你交(jiao)谈。