透(tou)视别人心理,除(chu)了(le)用眼睛观察外,还要用耳(er)朵去听,从言(yan)谈(tan)中突破(po)对方心理。骗(pian)人最有效的武器,莫过于(yu)言(yan)词了(le)。所(suo)以说(shuo),在与(yu)同(tong)事的交往中(zhong),要学(xue)会去听(ting),要听(ting)出门(men)道来。比(bi)如,平日(ri)寡言少语,突然变(bian)得(de)能言善辩,这时,多半是由于内心不安或有所(suo)波动,惟恐对方看出(chu)而(er)伪(wei)装(zhuang)出逆向行为,也就是(shi)说将自己不(bu)愿触及的话题,尽(jin)量转为无关的话题。这时,你就(jiu)要给他一个台阶(jie)下,不要再死(si)抓住原来的话(hua)题(ti)不(bu)放,追根到底。而且,有时人心中的不安(an)及波动,说(shuo)些不必要的逞强话,你(ni)千万不(bu)要太(tai)认(ren)真,否则容易将对(dui)方『逼』进死胡同,造成尴(gan)尬的场面。这些(xie)情况(kuang)都容(rong)易伤害到对(dui)方的自尊心,不愿与你进行交谈,或许会(hui)对(dui)你(ni)产生(sheng)敌(di)意(yi),还有些(xie)人喜欢争先说(shuo)话,辩解。他们(men)时常不顾对方还(hai)未将(jiang)话说完(wan),便抢话说明或辩解(jie),这种人大多(duo)是较为胆小,不断为心中(zhong)的愧疚或秘密是(shi)否会被揭穿而感(gan)到不安(an)与(yu)焦燥。惟恐对方发生怀疑而抢着说(shuo)话,设立(li)防线来辩解,这是(shi)想尽快脱(tuo)离(li)不(bu)安感的心(xin)理(li)表现。所以你就应(ying)该(gai)就此打住,不要去(qu)揭(jie)穿事(shi)情的真象(xiang),让对方保(bao)全面子(zi)。那对(dui)方肯定会(hui)认为(wei)你很(hen)懂得人心,知道怎样去保护人,下来后,他(ta)肯定会感谢(xie)你的(de)。另(ling)外(wai),还可以(yi)从谈话(hua)方(fang)式中看透(tou)别人的(de)心理。比(bi)如,有的人说话速(su)度很快,一般来说,他们(men)都(dou)是(shi)以自我为中心,不听加(jia)紧人所说的(de)话,只(zhi)一味自己(ji)发(fa)表(biao)高(gao)论,且(qie)不(bu)给(gei)对(dui)方『插(cha)』嘴的(de)机会,这种人比较倔强,自尊(zun)心很强。跟他(ta)们谈话时,你只要做个忠实的听众就(jiu)可以了,不要(yao)随意打断(duan)他,否则(ze)会引起(qi)他的不(bu)满。还(hai)有(you)些人说(shuo)话唯唯(wei)诺(nuo)诺,声音特别小,这种人一般都是(shi)比较胆小,内向(xiang),如果你对他大(da)声斥责(ze)或(huo)批(pi)评,很(hen)快(kuai)会(hui)让他(ta)对(dui)你(ni)有戒备心理(li),不敢多与你交谈(tan)。
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