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透视别人心理，除(chu)了(le)用(yong)眼(yan)睛(jing)观察外，还要用耳朵(duo)去听，从(cong)言(yan)谈中突破对方心理。骗人最有效的武器(qi)，莫过于言词(ci)了(le)。所以说(shuo)，在与同事的(de)交往中(zhong)，要学会去听(ting)，要(yao)听出门(men)道(dao)来(lai)。比(bi)如(ru)，平(ping)日(ri)寡言少语，突然变得能言善辩，这时(shi)，多半是由于内(nei)心不安(an)或有(you)所波动，惟恐(kong)对方(fang)看(kan)出而伪装出逆向行为(wei)，也(ye)就是说将自己不愿触(chu)及的话题，尽量转(zhuan)为无关的话题。这(zhe)时，你就要(yao)给他一个台阶下，不要再死(si)抓住原(yuan)来的话(hua)题不放(fang)，追根到底。而且，有时人(ren)心(xin)中的不安及波(bo)动，说些(xie)不必(bi)要的逞(cheng)强(qiang)话，你千(qian)万不要太认真，否(fou)则容易将对方『逼』进(jin)死胡同，造成尴尬的场面。这(zhe)些情(qing)况都容易伤害到对(dui)方的自(zi)尊心，不(bu)愿与你进(jin)行交谈，或(huo)许会对你产(chan)生(sheng)敌意，还有(you)些人(ren)喜欢(huan)争先说话，辩解。他们时(shi)常不顾对方(fang)还未将话说完，便抢(qiang)话说明或辩解，这种人大多是(shi)较(jiao)为胆小(xiao)，不断为心中(zhong)的愧疚(jiu)或(huo)秘(mi)密是否会被揭穿而感(gan)到不安(an)与焦燥。惟(wei)恐对(dui)方发生怀疑(yi)而抢(qiang)着(zhe)说话，设立(li)防(fang)线(xian)来(lai)辩解(jie)，这(zhe)是想(xiang)尽(jin)快脱(tuo)离不安感(gan)的(de)心理(li)表现。所(suo)以你就应该(gai)就(jiu)此打住(zhu)，不(bu)要去揭穿事情的(de)真(zhen)象(xiang)，让对方保(bao)全面子。那对方肯定会(hui)认为(wei)你很(hen)懂得(de)人心(xin)，知道怎(zen)样去保护人(ren)，下来后，他肯(ken)定(ding)会感谢你的(de)。另(ling)外，还可以从谈话(hua)方(fang)式中看透别人(ren)的心理(li)。比(bi)如，有的人说话(hua)速(su)度很(hen)快(kuai)，一般来说，他(ta)们(men)都是以(yi)自(zi)我为(wei)中心，不听加紧人所说的话，只一味自己(ji)发表(biao)高(gao)论(lun)，且(qie)不(bu)给对方(fang)『插』嘴的机会(hui)，这种(zhong)人(ren)比较倔强，自尊心(xin)很强。跟他们谈话时，你只要做个忠实的听(ting)众就可以(yi)了，不要随(sui)意打断他，否则会引(yin)起他(ta)的不满。还有(you)些人说话唯唯诺(nuo)诺，声音特别小，这种(zhong)人一般都是比较胆(dan)小，内向(xiang)，如果(guo)你(ni)对他大声(sheng)斥责(ze)或批评，很快会让他对你有戒备心理，不(bu)敢多与你交谈。