大堂经理看了(le)看庄鑫,礼貌而又不失高傲的(de)说道(dao),这位小姐,对(dui)于本店的失职(zhi)我(wo)在这(zhe)里向您诚(cheng)挚(zhi)的道(dao)歉(qian),对不(bu)起(qi),不(bu)过酒店有酒(jiu)店(dian)的(de)规(gui)矩,在您没(mei)有确(que)认身份之前,我们不(bu)是(shi)不会为(wei)您服务的(de),这(zhe)点毋庸置疑,如果为您带来(lai)不(bu)便的(de)话,我(wo)们酒店愿意给出适当的赔偿,您觉得怎么样?
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