2以软(ruan)对软(ruan)。老(lao)板软下来(lai)了,答(da)应退(tui)房,但坚(jian)持(chi)要手续(xu)费,他来(lai)了(le)个以(yi)利诱(you)之(zhi)的(de)策略:如果吵嚷开来,尚未(wei)登记的旅客,必(bi)然自动离去。收(shou)了他一个(ge)人的(de)手续费,丢了(le)几个旅客的生意(yi),太不(bu)合(he)算了。老板权衡利弊,为了留住更多的新(xin)旅客,只好把(ba)钱(qian)全(quan)部退(tui)给他。
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