唐纳(na)・卢斯说(shuo):"我(wo)把(ba)找(zhao)出部属的(de)积极行为和赞美(mei)他们当作首(shou)要任务(wu),并藉由(you)热切注意部(bu)属(shu)做对(dui)的事而(er)激(ji)励(li)人心。"金(jin)无赤(chi)足(zu),人无完人,领(ling)导的(de)聪明过人之处应该体现在有一双明亮的眼睛去看清楚一切(qie),然(ran)后用得体的语言去褒奖他们(men)的好处和利(li)用褒奖的力量(liang)使他(ta)们认识和改(gai)正自(zi)己的不足。
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