但是,凯默斯用面对一个强有力的对手。这个(ge)城镇主(zhu)要是(shi)由一家矿业公司(si)控(kong)制着,它所开设的商店在该地(di)居于垄断(duan)地位,因为那里的大多数业务是(shi)以赊销(xiao)或公司发(fa)给代价(jia)券的方(fang)式成交(jiao)的。彭(peng)尼(ni)商店既不(bu)提供(gong)任何(he)赊(she)销业(ye)务(wu),也不能接(jie)受各种代价券。它所提(ti)供(gong)的仅限(xian)于质量上乘的商品,使顾客愿意掏出(chu)现(xian)金,将东西买回家(jia)去。彭尼商(shang)店(dian)也不(bu)作任何新奇装修以吸引(yin)顾客(ke),所有的商品只是(shi)摆放(fang)在(zai)柜(gui)台上(shang),让(rang)顾客(ke)看得见,『摸』得着,而(er)且不(bu)论(lun)顾客(ke)购买多(duo)少,商店单价保持(chi)不(bu)变,彭(peng)尼商店还实行了(le)退货服务:如(ru)果顾客对(dui)所买(mai)的(de)商(shang)品不满(man)意,他们完全(quan)可以将它退(tui)回(hui),并如数取回货款(kuan)。
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