2以软对(dui)软。老板(ban)软下来(lai)了,答应退房,但坚持要手(shou)续费,他(ta)来(lai)了(le)个以利诱(you)之的策略:如(ru)果吵嚷开来,尚未登记的(de)旅客,必然自(zi)动(dong)离去。收了(le)他一(yi)个(ge)人的手续费,丢(diu)了几个旅客的生意,太不合算了。老(lao)板权(quan)衡利弊,为了留住更多的新旅客(ke),只(zhi)好(hao)把(ba)钱全部退给(gei)他(ta)。
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