"有(you)一天我到商店巡(xun)视,听到(dao)一位店员(yuan)正在跟一(yi)位(wei)顾客争(zheng)吵,结(jie)果(guo)那位顾(gu)客很愤(fen)怒地离开了(le)。然后,这位店(dian)员(yuan)对另一位店员(yuan)说:'我才不会(hui)让一(yi)个(ge)仅(jin)值二美元9美分的顾客(ke)占(zhan)去我所有的时(shi)间,让(rang)我翻箱倒柜去找他要的东西。他根(gen)本不值(zhi)得我这样对待他。'我听完就走开了,但是(shi)一(yi)直无法忘记(ji)那番话。想到(dao)我们的店员(yuan)认(ren)为(wei)顾(gu)客仅值1美(mei)元(yuan)9美分(fen)时(shi),我觉得事态十分严(yan)重。"
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