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2以软对软。老板软下(xia)来(lai)了，答应(ying)退房，但(dan)坚持要手(shou)续费，他来了(le)个以利诱之的策略：如果吵嚷开(kai)来，尚未登记的(de)旅客，必然自(zi)动离(li)去(qu)。收(shou)了他一(yi)个(ge)人(ren)的手续费，丢了(le)几个旅客的生意，太不合算(suan)了。老板权(quan)衡利弊(bi)，为了(le)留(liu)住更多(duo)的新(xin)旅客，只好(hao)把钱全(quan)部退(tui)给他。