"有一天我到商店巡视,听到一(yi)位店员(yuan)正在跟一位顾客争吵(chao),结果那位(wei)顾客(ke)很愤(fen)怒地离开了。然后,这位店(dian)员对另一位店员说(shuo):'我才(cai)不(bu)会(hui)让一个仅值二(er)美元9美分的(de)顾(gu)客占去我所(suo)有的时间(jian),让我翻(fan)箱倒柜(gui)去找(zhao)他要的东西(xi)。他根(gen)本不值得(de)我这样(yang)对待(dai)他(ta)。'我听完就走(zou)开了,但(dan)是(shi)一直无法忘(wang)记(ji)那番话。想到我(wo)们的店员(yuan)认为(wei)顾(gu)客仅(jin)值(zhi)1美元(yuan)9美分时,我觉得(de)事态(tai)十分严(yan)重。"
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