"有(you)一天我(wo)到商店巡视,听到一位店员正在(zai)跟一位顾客争(zheng)吵,结(jie)果(guo)那位(wei)顾客很(hen)愤怒(nu)地离开了(le)。然(ran)后,这位店员对(dui)另一位店员(yuan)说:'我才不会让一个仅值二(er)美(mei)元9美分的(de)顾客(ke)占去(qu)我所(suo)有(you)的时间(jian),让(rang)我翻箱倒柜去找他要的东西。他根(gen)本不(bu)值得我这样对待他。'我听完就(jiu)走(zou)开了,但(dan)是一直无法忘(wang)记那番话。想到我们(men)的店员认(ren)为顾客(ke)仅(jin)值1美(mei)元9美分时(shi),我觉得事态(tai)十分严重。"
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