每(mei)个人的内心都有自己(ji)渴望(wang)的评(ping)价(jia),希(xi)望别(bie)人能了解(jie),并给予赞美(mei)。身为(wei)领导者,应适时地(di)给予(yu)鼓励(li)慰勉(mian),褒扬下属的某(mou)些能力(li),引导(dao)他们(men)顺水行舟(zhou),更(geng)加卖力地工作。当(dang)下(xia)属(shu)由于(yu)非能力因素借口(kou)公务(wu)繁(fan)忙拒绝(jue)接受某项工作任务之时,领导为了调(diao)动(dong)他的积(ji)极(ji)性(xing)和热(re)情从(cong)事(shi)该项工(gong)作,可以(yi)这样说:当然我知道(dao)你很忙,抽不开(kai)身,但这种事情非(fei)你去解决(jue)才行,我对其他人(ren)没有把握,思前想(xiang)后,觉得你(ni)才是最佳人选。这(zhe)样(yang)一(yi)来就使对方无(wu)法拒绝,巧妙(miao)地使对方的不变(bian)成(cheng)是(shi)。这一(yi)劝说技(ji)巧主要(yao)在于对对方(fang)某些固有的优点给予适度(du)的褒奖,以使(shi)对方得到(dao)心理上的(de)满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快(kuai)的(de)情绪(xu)中接(jie)受(shou)你的劝说。
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