唐纳・卢斯说(shuo):"我把找出(chu)部属的积(ji)极(ji)行为和赞美他(ta)们(men)当作(zuo)首要任务,并藉由热切注(zhu)意(yi)部(bu)属做(zuo)对的事(shi)而激励人(ren)心。"金无赤足,人无完人(ren),领(ling)导的(de)聪明(ming)过人之处应该体现在(zai)有(you)一(yi)双明亮(liang)的眼睛(jing)去看清楚一切,然后用得体的语(yu)言去褒奖(jiang)他们的好处和(he)利(li)用(yong)褒奖的力量使他(ta)们认识和改正自(zi)己(ji)的不(bu)足。
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