但是,凯默斯(si)用面对(dui)一个强(qiang)有(you)力的对手(shou)。这个城镇主要是由(you)一家矿业公司(si)控制着(zhe),它(ta)所开设的商(shang)店在(zai)该地居于垄断(duan)地位,因(yin)为(wei)那(na)里的大多(duo)数业(ye)务(wu)是(shi)以赊销或(huo)公司发(fa)给代价券的方式成交的。彭尼商(shang)店既不提供任何(he)赊销业务,也(ye)不能接受各种代价券。它所提供(gong)的仅限于质(zhi)量上乘(cheng)的(de)商品,使顾(gu)客愿意掏出(chu)现金,将东西买回家(jia)去。彭(peng)尼商店也不作任何新奇装修(xiu)以(yi)吸引(yin)顾客,所有的(de)商(shang)品只(zhi)是摆放在柜台上(shang),让(rang)顾(gu)客看得见,『摸』得着,而且不论顾客购买多(duo)少(shao),商店(dian)单价保持不(bu)变(bian),彭尼商店还实行(hang)了退货服(fu)务:如果顾(gu)客对所(suo)买的商(shang)品(pin)不(bu)满(man)意(yi),他们完全(quan)可以将(jiang)它退(tui)回(hui),并如数取回(hui)货款。
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