但是(shi),凯默斯(si)用面对一个强有力的对手。这个城镇主要是由(you)一家矿(kuang)业公司控制(zhi)着,它所开设(she)的商店在该(gai)地居于垄断地位,因为那里的(de)大(da)多(duo)数(shu)业务(wu)是以(yi)赊销或(huo)公司发(fa)给代价券的方(fang)式(shi)成交的。彭尼商(shang)店既不提(ti)供任何(he)赊销业务,也(ye)不能接(jie)受(shou)各种代(dai)价(jia)券。它(ta)所提供的(de)仅(jin)限于质量上乘的商(shang)品,使顾客(ke)愿意掏出(chu)现金,将(jiang)东(dong)西买(mai)回家去(qu)。彭尼商店(dian)也不(bu)作任(ren)何新奇装修以吸引顾客,所有(you)的商(shang)品只是摆(bai)放在柜台(tai)上,让顾(gu)客看(kan)得见,『摸』得着(zhe),而且不(bu)论顾客购买多少(shao),商(shang)店单价保持不(bu)变(bian),彭(peng)尼商店还实行了(le)退货服务:如(ru)果顾客对(dui)所买的商品不满意,他们完全可以将它退(tui)回(hui),并如数(shu)取回货款(kuan)。
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