唐纳・卢(lu)斯(si)说:"我把找出部属(shu)的(de)积极行为(wei)和赞(zan)美他们当作(zuo)首要任(ren)务,并藉由热切注意(yi)部(bu)属做(zuo)对(dui)的(de)事而激(ji)励人(ren)心。"金(jin)无赤(chi)足,人无完(wan)人,领导的聪明过(guo)人之处应该体现在(zai)有(you)一双明(ming)亮(liang)的眼睛去(qu)看清楚一切,然(ran)后用得体(ti)的语言去褒奖他们的好处(chu)和(he)利用褒奖的力量使他们认(ren)识和改正(zheng)自己的不足。
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