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4.必须非常(chang)清楚(chu)客(ke)户(hu)的结款程序(xu)，：要(yao)发票的原件？传(chuan)真(zhen)件？要不要(yao)附运(yun)证明？可否现金结款(kuan)？由谁(shui)负责接(jie)收文件？报给(gei)谁(shui)？哪个人签批？谁核准？习惯付款(kuan)日期是几(ji)号？等(deng)等。充分熟悉对(dui)方的结款(kuan)程(cheng)序，对方(fang)的大(da)多数借口(kou)你都(dou)可以马上识破。