透视别(bie)人(ren)心理,除了用眼睛(jing)观察外,还要用耳(er)朵去听(ting),从言谈(tan)中突破对(dui)方心(xin)理(li)。骗(pian)人最有效的武(wu)器(qi),莫过于(yu)言(yan)词了。所以说,在与同事(shi)的交往(wang)中,要学会去(qu)听,要听出门道来。比如,平日寡言(yan)少语(yu),突(tu)然变(bian)得能言善辩,这时,多半是由(you)于(yu)内(nei)心不安或有所波动,惟恐对(dui)方看出而(er)伪装出逆向行为,也就是说将自己(ji)不愿触及的话(hua)题,尽(jin)量转(zhuan)为无关的话题(ti)。这时,你就要给他一个(ge)台(tai)阶下(xia),不要再死抓住(zhu)原(yuan)来的(de)话题不放,追(zhui)根到底。而且,有(you)时(shi)人(ren)心中(zhong)的不(bu)安(an)及波(bo)动,说(shuo)些不必要的逞(cheng)强(qiang)话,你(ni)千万不要(yao)太认真,否则容易将对方『逼』进死(si)胡(hu)同(tong),造(zao)成(cheng)尴尬的场(chang)面(mian)。这些情况都容(rong)易(yi)伤害(hai)到对方的自尊心,不愿与你进行交谈,或许会对你产生敌意,还有(you)些(xie)人(ren)喜(xi)欢争先说话,辩(bian)解。他们时常不顾(gu)对方(fang)还(hai)未(wei)将话(hua)说完,便(bian)抢(qiang)话(hua)说明或辩解,这种人(ren)大多是(shi)较为胆小(xiao),不(bu)断为心中的愧疚(jiu)或秘(mi)密(mi)是否(fou)会被揭穿(chuan)而感到不安与焦(jiao)燥。惟恐对(dui)方(fang)发生怀疑而抢着说话,设立防(fang)线(xian)来辩解,这是(shi)想(xiang)尽快(kuai)脱离不安感(gan)的心(xin)理表(biao)现。所以你(ni)就应该就此(ci)打住(zhu),不要去揭穿事情的真象,让对方保全(quan)面(mian)子。那(na)对方肯定会认为你很(hen)懂得人心,知道怎样去保护人,下(xia)来(lai)后,他肯定(ding)会感(gan)谢你的。另外,还可以(yi)从(cong)谈(tan)话方(fang)式中看(kan)透别人的心理。比如,有的人说话速度很(hen)快(kuai),一般来(lai)说(shuo),他们都(dou)是以自我(wo)为(wei)中(zhong)心,不听加紧人所说的话,只一味自己(ji)发表高(gao)论(lun),且不给对方『插』嘴的(de)机会,这种人(ren)比较(jiao)倔强(qiang),自尊心很强(qiang)。跟(gen)他们谈(tan)话时,你只要做个忠实的听(ting)众就(jiu)可(ke)以了(le),不要随(sui)意打(da)断他(ta),否则(ze)会引起他的不满(man)。还有些人说话唯唯诺诺,声(sheng)音特别(bie)小,这(zhe)种(zhong)人一般都是比较胆小,内(nei)向,如果你对他大声斥(chi)责或批评,很快会让他对(dui)你有(you)戒备心理(li),不敢多与你(ni)交(jiao)谈(tan)。
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