"有一天(tian)我到(dao)商店巡视,听到一(yi)位(wei)店员正在跟一位顾客(ke)争(zheng)吵,结果那位顾客很愤怒地离开(kai)了。然后,这(zhe)位店员对另(ling)一位(wei)店员说(shuo):'我(wo)才不会(hui)让(rang)一(yi)个仅值二美元9美分的(de)顾客占去我所(suo)有的时间,让我翻箱倒(dao)柜去找他要的东西。他根(gen)本(ben)不值得我(wo)这(zhe)样(yang)对待他(ta)。'我听完就走(zou)开(kai)了,但是一直无法忘记那番话(hua)。想到我们的(de)店员认为顾客仅值(zhi)1美元(yuan)9美(mei)分(fen)时,我觉得事(shi)态十分(fen)严重。"
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