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唐纳(na)・卢斯(si)说："我把(ba)找(zhao)出部(bu)属的积极行(hang)为和(he)赞美他们当(dang)作首要任(ren)务，并藉(jie)由热切注意部(bu)属做对的事(shi)而激励(li)人(ren)心。"金无(wu)赤(chi)足(zu)，人无完人，领导的聪明过人之(zhi)处应该体现在有一双(shuang)明亮的眼睛去看清(qing)楚(chu)一切，然后用得体(ti)的(de)语言去(qu)褒奖(jiang)他们的好处和利用褒(bao)奖的力(li)量使他们认(ren)识和(he)改正自己的不足(zu)。